Приложение №1 к Приказу №_______ от __________ 2018 г.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
об оказании услуг по организации мероприятий по профессиональному ориентированию
и просвещению детей на территории интерактивного развлекательного комплекса для детей «Мастерславль», расположенного по адресу:
Белгород, пр. Богдана Хмельницкого, д. 16 - а
(дата опубликования 7 июля 2018 года)
г. Белгород
Акционерное Общество «Мастерславль-Белгород» (именуемое в дальнейшем Организатор) предлагает заключить настоящий договор на основании ст. ст. 435, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации физическим лицам (именуемым в дальнейшем Посетитель) на следующих условиях:
-
Термины и определения
1.1. Акцепт Оферты – оплата Билета (в том числе Электронного билета) или обмен Сертификата на посещение Мероприятия в кассах на Билет.
1.2. Билет – документ утвержденного Организатором образца, приобретенный в кассах КОМЛЕКСА, у агентов или в терминалах оплаты билетов КОМЛЕКСА, удостоверяющий право Посетителя на посещение Мероприятия, содержащий информацию о наименовании, дате, времени, месте проведения и Организаторе Мероприятия, стоимости услуги посещения Мероприятия, а также дополнительную информацию правового или технического характера. Электронный билет и Сертификат на посещение Мероприятия имеет правовой статус Билета. Билет не является бланком строгой отчетности.
1.3. Электронный билет– электронный документ либо документ на бумажном носителе, приобретенный на Интернет-сайте Организатора, удостоверяющий право Посетителя на посещение Мероприятия, содержащий штрих-код, фамилию, имя и отчество Посетителя, информацию о наименовании, дате, времени, месте проведения и Организаторе Мероприятия, стоимости услуги посещения Мероприятия, а также дополнительную информацию правового или технического характера.
1.4. Сертификат на посещение Мероприятия - документ утвержденного Организатором образца, удостоверяющий право его держателя на получение услуг по настоящему Договору в соответствии с содержащейся в нем информацией о наименовании Мероприятия или Акции, дате, времени, месте проведения и Организаторе Мероприятия, а также дополнительную информацию правового или технического характера. Сертификат на посещение Мероприятия подлежит обмену на Билет в кассах.
1.5. Посетитель – физическое лицо, акцептирующее Оферту путем покупки Билета (Электронного билета) или являющееся держателем Сертификата на посещение Мероприятия.
1.6. Интернет-сайт Организатора – сайт в сети Интернет, расположенный по адресу: www.masterslavl31.ru
1.7. Мастерская – как правило, отдельное помещение в рамках КОМЛЕКСА, используемое для знакомства Посетителей с той или иной конкретной профессией, для её более углубленного изучения в игровой форме.
1.8. Мероприятие – мероприятие по профессиональному ориентированию и просвещению детей, их адаптации к жизни в современном обществе, знакомству с традиционными ценностями российского общества, с культурой благотворительности, осознанием гражданской и социальной ответственности, проводимое Организатором в КОМЛЕКСЕ.
1.9. Организатор – АО «Мастерславль- Белгород», разместившее Оферту.
1.10. Оферта– настоящая публичная оферта об организации мероприятий по профессиональному ориентированию и просвещению детей, опубликованная на Интернет-сайте Организатора.
1.11. Правила посещения КОМЛЕКСА– обязательные для исполнения Правила посещения Посетителем Мероприятий, опубликованные в электронном виде на Интернет-сайте Организатора и доступные для ознакомления на входе КОМЛЕКС.
1.12. КОМЛЕКС – интерактивный развлекательный комплекс для детей «Мастерславль», расположенный по адресу г. Белгород, пр. Богдана Хмельницкого, д. 16 - а
1.13. Стороны – Организатор и Посетитель, именуемые совместно.
1.14. Акция – это отдельное мероприятие в КОМЛЕКСЕ, проводимое Организатором с определенной целью, стоимость и порядок оказания услуг в рамках которого регулируется дополнительно. В данную категорию включаются специальные программы, абонементные программы, школьные маршруты, лагерные программы и иные мероприятия.
1.15. Тарифы – установленные Организатором цены на услуги, оказываемые на территории КОМЛЕКСА в рамках настоящего Договора.
-
Предмет Оферты
2.1. Оферта регламентирует отношения Сторон, возникающие при приобретении Билета (Электронного билета) и посещении Мероприятия.
2.2. Организатор обязуется оказать услуги по организации Мероприятий в КОМПЛЕКСЕ, а Посетитель обязуется оплатить услуги в соответствии с Тарифами, которые являются неотъемлемой частью настоящей Оферты. Перечень услуг и Тарифы определяются Организатором самостоятельно, о чем Посетители информируются путем размещения соответствующей информации на территории КОМПЛЕКСА и Интернет-сайте Организатора.
2.3. Факт оплаты Билета (Электронного билета) Посетителем является безусловным и полным принятием условий Оферты и Правил посещения КОМПЛЕКСА. Посетитель, оплативший Билет (Электронный билет), считается заключившим договор с Организатором на оказание услуг по организации Мероприятия.
Факт получения Сертификата на посещение Мероприятия и его обмен на Билет в кассах КОМПЛЕКСА является безусловным и полным принятием условий Оферты и Правил посещения КОМПЛЕКСА. Посетитель, получивший Сертификат на посещение Мероприятия и обменявший его на Билет, считается заключившим договор с Организатором на оказание услуг по организации Мероприятия.
2.4. Оплата услуг, предусмотренных настоящей Офертой, осуществляется в рублях РФ в порядке предварительной оплаты путем внесения наличных денежных средств в кассу Организатора или в безналичном порядке.
2.5. В состав услуг Организатора входит пользование на территории КОМПЛЕКСА Мастерскими и участие в Мероприятиях. Организатор вправе устанавливать график и режим работы Мастерских в зависимости от загруженности КОМПЛЕКСА.
2.6. Услуги общественного питания, использование вендинговых аппаратов, фото-услуги и иные дополнительные услуги, оказываемые на территории КОМПЛЕКСА и не указанные в п. 2.5. Оферты, оплачиваются Посетителями отдельно.
2.7. Организатор вправе проводить Акции и самостоятельно устанавливать стоимость участия в Акциях для Посетителей путем размещения информации на территории КОМПЛЕКСА и Интернет-сайте Организатора.
2.8. Расписание работы КОМПЛЕКСА по общему правилу: ежедневно с 10:00 – 20:00. Кассы КОМПЛЕКСА работают ежедневно с 10.00 часов до 19.00. Организатор вправе вносить изменения в расписание работы КОМПЛЕКСА и касс, осуществляя информирование Посетителей путем размещения соответствующей информации на территории КОМПЛЕКСА и Интернет-сайте Организатора.
2.9. Срок оказания услуг указывается в Билете (Электронном билете), Сертификате на посещение Мероприятия.
2.10. Неявка Посетителя на Мероприятие в указанные в Билете (Электронном билете) время и дату не отменяет и не приостанавливает проведение Мероприятия и не предоставляет Посетителю права на посещение других Мероприятий и/или в другие даты и/или права на возврат денежных средств за Билет (Электронный билет).
2.11. В целях обеспечения интересов льготных категорий населения Организатор оказывает услуги по льготным ценам в соответствии с утвержденными Тарифами следующим категориям Посетителей: дети-инвалиды; и дети из многодетных семей. Основанием для использования льгот является предоставление подтверждающих документов. Администрация вправе принять решение об оказании услуг по льготным Тарифам иным категориям Посетителей по их запросу.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Организатор обязуется:
3.1.1. Предоставлять Посетителю услуги по организации Мероприятия на условиях Оферты. Количество посещаемых Мастерских по одному Билету (Электронному билету) зависит от степени загруженности КОМПЛЕКСА и ограничивается по времени датой и временем, указанными в Билете (Электронном билете). Организатор не гарантирует возможность посещения всех Мастерских КОМПЛЕКСА по одному Билету (Электронному билету). Организатор не гарантирует единовременную работу всех Мастерских КОМПЛЕКСА.
3.1.2. Информировать Посетителя о любых внесенных изменениях и дополнениях относительно Мероприятий путем размещения информации на Интернет-сайте Организатора.
3.1.3. Не разглашать персональные данные Посетителя и не предоставлять к ним доступ третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
3.1.4. Предоставить Посетителю возможность получения информации о Мероприятиях на Интернет-сайте Организатора.
3.2. Организатор имеет право:
3.2.1. В одностороннем порядке изменять условия Оферты, путем размещения информации на Интернет-сайте Организатора и в кассе КОМПЛЕКСА.
3.2.2. Требовать от Посетителя и лиц, сопровождаемых Посетителем, соблюдения Правил посещения КОМПЛЕКСА.
3.2.3. В любое время производить модификацию любого программного обеспечения системы КОМПЛЕКСА, в том числе Интернет-сайта Организатора, приостанавливать работу программных средств, обеспечивающих функционирование Интернет-сайта Организатора, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Интернет-сайту Организатора.
3.2.4. Устанавливать и изменять тарифы на свои услуги в одностороннем порядке и в любое время.
3.2.5. Отказать Посетителю в продаже Билета (Электронного билета) в случае отказа сообщить о себе и (или) несовершеннолетнем посетителе, в пользу которого приобретается Билет (Электронный билет), персональные данные, указанные в п. 4.1. Оферты.
3.2.6. Отказать Посетителю, не достигшему семилетнего возраста, пришедшему без сопровождения взрослого (для целей настоящего договора понимается лицо, достигшее 15 лет) сопровождающего, в доступе на Мероприятие.
3.2.7. Использовать персональные данные Посетителей в соответствии с разделом 4 Оферты;
3.2.8. Организатор имеет право проводить фото и видео съемку на территории КОМПЛЕКСА и использовать полученные изображения в любых целях, не запрещенных законодательством РФ.
3.3. Посетитель обязуется:
3.3.1. До момента акцепта Оферты ознакомиться с её условиями, Правилами посещения КОМПЛЕКСА и Тарифами, указанными на Интернет-сайте КОМПЛЕКСА.
3.3.2. Обеспечить несовершеннолетних, не достигших семилетнего возраста, желающих посетить Мероприятие, взрослым сопровождающим.
3.3.3. Своевременно и в полном объеме оплачивать услуги по организации Мероприятия.
3.3.4. Нести ответственность за действия несовершеннолетних, в интересах которых он приобретает Билеты (Электронные билеты).
3.3.5. При покупке Билета (Электронного билета) предоставить верную, точную и полную информацию о себе или о несовершеннолетнем, в пользу которого покупается Билет (Электронный билет). Посетитель признает, что он несет полную ответственность за данные, сообщаемые Организатору. Посетитель признает, что не имеет никаких претензий к Организатору за некорректно оформленный Электронный билет, в случае сообщения недостоверной информации.
3.3.6. Сообщить Организатору о наличии у себя и (или) несовершеннолетнего, в пользу которого приобретается Билет (Электронный билет) заболеваний (аллергических, желудочно-кишечных, опорно-двигательных и иных), обострение которых в процессе участия в Мероприятии может повлечь причинение вреда здоровью Посетителю и(или) несовершеннолетнему. Посетитель признает, что не имеет никаких претензий к Организатору за вред здоровью, причиненный в случае невыполнения данной обязанности.
3.3.7. Самостоятельно и за свой счет заблаговременно, до посещения КОМПЛЕКСА, осуществить распечатку Электронного билета или в целях распечатки такого билета предъявить в кассах или терминалах оплаты КОМПЛЕКСА код, предоставляемый при оплате Электронного билета. При осуществлении самостоятельной печати Электронного билета Посетитель должен убедиться в надлежащем качестве печати Электронного билета, а именно в том, что в распечатанном Электронном билете содержатся, правильно отражены и читаемы без специальных средств все данные, необходимые для идентификации Посетителя и сопровождаемого им несовершеннолетнего или несовершеннолетнего посещающего Мероприятие без сопровождения (ФИО, адрес, телефон), Мероприятия (дата, время), а также все прочие символы и знаки, содержащиеся в Электронном билете. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязанности, установленной настоящим пунктом, Посетитель в полной мере несет ответственность за подобные действия (бездействия), в том числе в случае отказа Организатором в проходе на Мероприятие. Организатор не несет ответственности за какие-либо убытки, возникающие у Посетителя, в случае нарушения условий настоящего пункта.
3.3.8. Бережно относиться к имуществу Организатора, расположенному на территории КОМПЛЕКСА.
3.3.9. Предъявлять содержание личных вещей по требованию Администрации для визуального осмотра при входе в КОМПЛЕКС.
3.3.10. Уведомлять Организатора о своих претензиях и жалобах в письменной форме по адресу согласно разделу 8 Оферты.
3.4. Посетитель имеет право:
3.4.1. Посетить Мероприятие на условиях настоящего договора.
4. Политика конфиденциальности
4.1. Акцептуя настоящую Оферту, Посетитель:
- в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» соглашается с Политикой конфиденциальности в соответствии с настоящим разделом и дает свое согласие на обработку своих персональных данных и/или данных своих несовершеннолетних детей, в пользу которых приобретается Билет (Электронный билет), а именно фамилии, имени, отчества, возраста, телефонного номера и адреса электронной почты. Срок использования предоставленных персональных данных – бессрочно.
- в соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 №38-ФЗ «О рекламе» дает согласие на получение от Организатора рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи.
4.2. Организатор собирает, хранит и обрабатывает персональную информацию, описанную в пункте 4.1 для следующих целей:
- Исполнение Организатором условий настоящего Договора;
- Идентификация Посетителя для осуществления обратной связи в целях обеспечения безопасности на территории КОМПЛЕКСА;
- Предоставление Посетителям информации об услугах Организатора, в том числе рассылки Организатором коротких текстовых сообщений (сообщений, состоящих из букв и (или) символов, набранных в определенной последовательности) Посетителю по сети подвижной радиотелефонной связи или коротких текстовых сообщений с информацией об исполнении настоящего Договора, e-mail рассылки с информацией об акциях, предложениях, новостях Организатора;
- Улучшение качества услуг Организатора, удобства их использования, разработка новых услуг;
- Участие Посетителя в Акциях, опросах, исследованиях;
- Проведение статистических и иных исследований, на основе обезличенных данных.
4.3. В отношении персональных данных Посетителей сохраняется их конфиденциальность. Организатор вправе передать персональную информацию Посетителей третьим лицам, при условии, что Посетитель выразил согласие на такие действия, и когда такая передача необходима для использования Посетителем услуг Организатора.
4.4. Посетитель самостоятельно размещает свои персональные данные в рамках заполнения формы на Интернет-сайте Организатора или путем ее предоставления Администрации при получении доступа в КОМПЛЕКС или при приобретении Билета на кассе. Организатор не вправе размещать и распространять персональную информацию Посетителей в открытом доступе (общедоступной форме).
4.5. Обработка персональных данных Посетителей осуществляется Организатором в объеме, который необходим для достижения каждой из перечисленных в пункте 4.2. целей, следующими возможными способами: сбор, запись (в том числе на электронные носители), систематизация, накопление, хранение, составление перечней, маркировка, уточнение (обновление, изменение, извлечение, использование, передача, распространение, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, трансграничная передача, получение изображения путем фотографирования, а также осуществление любых иных действий с персональной информацией Пользователя с учетом действующего законодательства РФ.
4.6. Передача персональных данных может быть предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
4.7. В результате обработки персональной информации Посетителей путем ее обезличивания могут быть получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг.
4.8. Организатор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Посетителей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. Организатор вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Посетителями. При этом Организатор обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к оказанию услуг по настоящему Договору.
4.9. Организатор не несет ответственности за сведения, предоставленные Посетителями на Интернет-сайте Организатора в общедоступной форме.
4.10. Посетитель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Организатора о своем отказе по телефону, посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Организатора, указанным на Интернет-сайте Организатора, или пройдя по ссылке "отказаться от рассылки", содержащейся в письме от Организатора.
4.11. Организатор вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель при использовании Интернет-сайта Организатора дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
4.12. Организатор получает информацию об ip-адресе посетителя Интернет-сайта Организатора. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
4.13. Организатор не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые посетитель может перейти, пользуясь Интернет-сайтом Организатора.
5. Охрана изображений Посетителей
5.1. Мероприятия в КОМПЛЕКСЕ являются публичными в соответствии со ст. 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, а предложение об оказании услуг по настоящей Оферте адресовано неограниченному кругу лиц.
5.2. Акцепт настоящей Оферты подтверждает согласие Посетителей на:
- съемку, обработку, хранение, публикацию (обнародование) и использование фотографий, видео-, фотоматериалов с их изображением, произведенных на территории КОМПЛЕКСА, без указания персональных данных Посетителей и несовершеннолетних (далее – Фото и видео материалы).
- использование Организатором Фото и видео материалов на выставках, стендах, презентациях, в печати, в рекламных и иных информационных целях, не противоречащих действующему законодательству;
- осуществление Организатором подработки, ретуширования, затемнения, искажения и изменения, использования в коллажах Фото и видео материалов, применения оптических иллюзий, используемых в композициях в процессе подготовки к публикации окончательного варианта Фото и видео материалов.
- размещение Фото и видео материалов на Интернет-сайте Организатора или официальных сайтах партнеров Организатора, на страницах Организатора в социальных сетях, а также в средствах массовой информации.
5.3. Организатор, являясь правообладателем Фото и видео материалов, вправе без получения отдельного письменного согласия Посетителей их обнародовать и использовать исключительно на безвозмездной основе в целях популяризации деятельности КОМПЛЕКСА без ограничения срока действия.
6. Ответственность Сторон
6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, предусмотренных настоящим договором, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящего договора.
6.2. Ответственность Организатора перед Посетителем в случае отмены, замены или переноса Мероприятия ограничивается стоимостью приобретенного Билета (Электронного билета).
6.3. Организатор не несет ответственности за несоответствие Мероприятия ожиданиям Посетителя и/или его субъективной оценке. Советы и рекомендации, предоставляемые Посетителю, не могут рассматриваться как гарантии.
6.4. Организатор не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Посетителем в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления/оплаты Билета (Электронного билета), а также получения и использования услуг по настоящему договору.
6.5. Организатор не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Посетителя или несовершеннолетнего, в чью пользу Посетителем был приобретен Билет (Электронный билет) в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему договору, нарушения требований сотрудников Организатора, а также Правил посещения КОМПЛЕКСА.
6.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: стихийные бедствия, военные действия, забастовки, действия и решения государственных органов власти (включая, но не ограничиваясь: запрет перевозок, валютные ограничения, запрет на проведение развлекательных мероприятий, объявление траура и т.п.), сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях.
6.7. Организатор не несет ответственности за работоспособность и (или) защищенность информационных каналов связи, используемых Посетителем для обращения к Интернет-сайту Организатора.
6.8. Организатор не несет ответственности и не принимает претензий относительно качества товаров (услуг), предоставленных Посетителю третьими лицами на территории КОМПЛЕКСА.
6.9. В случае причинения вреда Посетителем или несовершеннолетним, в чью пользу Посетителем был приобретен Билет (Электронный билет), имуществу Исполнителя или оборудованию СДЦ Посетитель обязуется возместить его в полном объеме в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня предъявления соответствующего требования.
7. Действие Оферты
7.1. Оферта, дополнения и изменения к ней вступают в силу с даты их размещения на Интернет-сайте Организатора, в зоне входа в КОМПЛЕКСА. Оферта действует бессрочно. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается.
7.2. Организатор имеет право вносить изменения в Оферту, сделав их доступными на Интернет-сайте Организатора и в зоне входа в КОМПЛЕКСА. Данные изменения вступают в силу с момента их размещения на Интернет-сайте Организатора.
7.3. Организатор вправе расторгнуть настоящий договор в любое время без предварительного уведомления Посетителя в случае нарушения последним его условий и Правил посещения КОМПЛЕКСА.
8. Реквизиты Организатора
Акционерное общество «Мастерславль - Белгород»
Адрес места нахождения:
308000, город Белгород, проспект Богдана Хмельницкого, д. 16-а
Приложение №1 к Публичной оферте (опубликована 7.июля 2018 года)
об оказании услуг по организации мероприятий по профессиональному ориентированию и просвещению детей на территории интерактивного развлекательного комплекса для детей «Мастерславль», расположенного по адресу: Белгород, пр. Богдана Хмельницкого, д. 16 - а
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ
Интерактивного развлекательного комплекса для детей «Мастерславль»
Настоящие Правила обязательны к выполнению всеми лицами, находящимися на территории КОМПЛЕКСА «Мастерславль» (далее – Правила) и являются неотъемлемой частью Публичной оферты об оказании услуг по организации мероприятий по профессиональному ориентированию и просвещению детей на территории КОМПЛЕКСА «Мастерславль», расположенного по адресу: Белгород, пр. Богдана Хмельницкого, д. 16 - а
1. Проход в помещение КОМПЛЕКСА осуществляется строго по Билетам (Электронным билетам) или Сертификатам на посещение Мероприятия.
2. Посетители до 6-ти летнего (до 6 лет включительно) возраста – допускаются в помещение КОМПЛЕКСА только в сопровождении взрослого (начиная с 15 лет). Лица, сопровождающие Посетителей, указанных в п.п. 1.2. – 1.7. настоящих правил, вправе с согласия Администрации покинуть КОМПЛЕКС до завершения Мероприятия только при наступлении обстоятельств, которые они не могли предвидеть при приобретении Билета (Электронного билета).
3. Посетители от 7 до 14 лет (до 14 лет включительно) – допускаются в помещение КОМПЛЕКСА без сопровождения взрослого.
4. Посетители от 15 лет и старше – могут находиться в КОМПЛЕКСЕ только в качестве сопровождающих и в этой роли могут принимать участие только в работе мастерских для взрослых; 15 летние и старше, являющиеся сопровождающими, не могут покидать территорию КОМПЛЕКСА, если сопровождают детей с особенностями физического развития.
5. Число сопровождающих лиц на одного ребенка не должно превышать 2-х человек.
6. Для детей с особенностями физического развития – количество детей на одного сопровождающего оговаривается отдельно с Администрацией.
7. Во время нахождения в помещении КОМПЛЕКСА Посетители обязаны соблюдать и поддерживать общественный порядок, общепринятые нормы поведения и правила пожарной безопасности. В том случае если во время нахождения в помещении КОМПЛЕКСА поведение Посетителя создает неудобства для остальных Посетителей КОМПЛЕКСА, Администрация имеет право отказать такому Посетителю в оказании услуг и требовать от него незамедлительно покинуть помещение КОМПЛЕКСА.
8. Администрация убедительно просит Посетителей бережно относиться к имуществу КОМПЛЕКСА и других Посетителей. В случае порчи или хищения имущества КОМПЛЕКСА Администрация вправе требовать от Посетителей возмещения причиненного ущерба в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
9. Посетители обязаны вести себя уважительно по отношению к другим Посетителям Мероприятия, обслуживающему персоналу и сотрудникам охраны.
10. Посетители обязаны не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
11. Посетители обязаны выполнять законные распоряжения сотрудников Администрации, сотрудников охраны КОМПЛЕКСА и правоохранительных органов.
12. Посетителям рекомендуется незамедлительно сообщать сотрудникам КОМПЛЕКСА и сотрудникам охраны КОМПЛЕКСА обо всех случаях обнаружения подозрительных предметов, вещей, и обо всех случаях возникновения задымления или пожара.
13. При получении информации об эвакуации Посетители обязаны действовать согласно указаниям сотрудников КОМПЛЕКСА, соблюдая спокойствие и не создавая паники.
14. Запрещается находиться в КОМПЛЕКС с громоздкими предметами, имеющими габаритные размеры по длине, ширине и высоте 30 х 30 х 60 см. и более, продуктами и в пачкающей одежде.
15. Посетители обязаны сдать верхнюю одежду в гардероб КОМПЛЕКСА.
16. Администрация не несет ответственность за ценные вещи, сданные в гардероб и забытые в помещениях КОМПЛЕКСА.
17. Запрещается пронос в КОМПЛЕКС любых видов оружия (огнестрельное, холодное, травматическое, газовое и т.п.), колющие и режущие предметы, боеприпасы, специальные средства самообороны (газовые баллончики, электрошоковые устройства, светозвуковые гранаты и т.п.), легковоспламеняющиеся, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества, наркотические вещества; алкогольные и безалкогольные напитки и продукты питания купленные за пределами КОМПЛЕКСА, любые пиротехнические изделия (фальшфейеры, петарды, бенгальские свечи, хлопушки, салюты, сигнальные ракетницы, светошумовые спецсредства, дымовые шашки и прочее).
18. Администрация вправе запретить проход в КОМЛЕКС Посетителю, находящемуся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, а также в грязной и/или пачкающей одежде.
19. Запрещается осуществлять профессиональную фото и видеосъемку без письменного разрешения Администрации.
20. Запрещается проход в КОМПЛЕКСЕ с любыми животными.
21. Некоторые из Мастерских предполагают наличие определенного уровня физической подготовки, Посетители должны сами в зависимости от состояния своего здоровья и здоровья своего ребенка определить степень риска при посещении каждой Мастерской.
22. Посетители обязаны сообщить Администрации о наличии у себя и (или) несовершеннолетнего, в пользу которого приобретается Билет (Электронный билет) заболеваний (аллергических, желудочно-кишечных, опорно-двигательных и иных), обострение которых в процессе участия в Мероприятии может повлечь причинение вреда здоровью Посетителю или несовершеннолетнему.
23. Посетители обязаны использовать предусмотренные в КОМПЛЕКСЕ элементы активной и пассивной безопасности.
24. Для безопасности Посетителей некоторые из Мастерских имеют особые правила посещения и/или ограничения по возрасту ребенка, его росту и весу. Вход (выход) в любую Мастерскую производится только с разрешения персонала. Посетители, сопровождающие несовершеннолетних детей, не имеют права входить в Мастерские, если это не разрешено регламентом посещения Мастерской, который доводится до сведения Посетителей информационными указателями, размещенными при входе в Мастерские и на карте города.
25. Администрация не несет ответственности за несчастные случаи, возникшие вследствие нарушения Посетителями настоящих правил посещения.
26. Администрация не несет ответственности за детей после окончания Мероприятия.
27. За нарушение Правил посещения, угрожающее нормам безопасности и нравственности, Администрация вправе вывести нарушителя за территорию КОМПЛЕКСА.
Данные правила могут меняться Организатором в одностороннем порядке.